Freshservice APK pour Android

Solution de gestion de service d'assistance informatique Freshservice

Freshservice est une solution de gestion de service d'assistance informatique basée sur l'ITIL disponible sur la plateforme Android. C'est une solution simple à configurer, basée sur le cloud, qui permet aux agents informatiques de rester connectés et productifs même lorsqu'ils sont en déplacement. L'application mobile Freshservice est dotée d'un module innovant appelé "To-Dos" qui permet aux agents de hiérarchiser leur travail et de visualiser tous les flux de travail dans une seule fenêtre.

L'application offre une gamme complète de modules ITIL tels que la gestion des incidents, la gestion des changements, le catalogue de services, la gestion des actifs, la gestion des utilisateurs, et autres. Ses principales fonctionnalités incluent les notifications push, les réponses prédéfinies, les notes privées, les vues personnalisables et le scanner de codes-barres/QR code pour mettre à jour les détails des actifs. De plus, l'application mobile Freshservice permet également aux employés d'accéder au catalogue de services et de suivre les demandes de service.

L'application est entièrement capable de gérer les incidents, d'approuver les demandes et de gérer les détails des utilisateurs et des actifs. Elle prend en charge l'authentification unique Active Directory SSO ou SAML pour une connexion facile. L'application est gratuite et peut être téléchargée depuis le Google Play Store.